La confiance passe aussi
par la confidentialité.

Qui est responsable ?

Orisun détermine pourquoi et comment sont utilisées les données personnelles reçues dans le cadre de ses prises de contact et services. Elle agit donc comme responsable du traitement au sens du Data Protection Act 2017 de Maurice.

Quelles données recevons-nous ?

• Lorsque vous contactez Orisun : nom ou prénom, coordonnées, contenu du message et informations utiles à votre demande.
• Pour une demande propriétaire : secteur, type de bien, nombre de chambres, numéro WhatsApp et informations communiquées ensuite lors des échanges.
• Pour un séjour ou une réservation : informations transmises directement à Orisun pour préparer ou accompagner le séjour ; les données de paiement restent traitées par Airbnb lorsque la réservation y est effectuée.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’hébergement, telles que l’adresse IP, le navigateur, la date et l’heure des requêtes, susceptibles d’être enregistrées par l’hébergeur.

Le formulaire « potentiel locatif » n’enregistre rien dans une base Orisun : il prépare un message puis ouvre WhatsApp. Vous pouvez le relire avant de l’envoyer.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• répondre aux demandes et organiser un premier échange ;
• évaluer un projet de gestion et préparer une éventuelle relation contractuelle ;
• préparer, gérer et accompagner les séjours et prestations convenus ;
• tenir les dossiers administratifs, comptables et de sécurité requis ;
• défendre les droits d’Orisun et prévenir les usages frauduleux.

Selon le contexte, ces traitements reposent sur votre consentement, sur les mesures prises à votre demande avant un contrat, sur l’exécution d’un contrat, sur une obligation légale ou sur l’intérêt légitime d’Orisun à répondre, sécuriser et administrer ses activités.

Qui peut recevoir ces données ?

Les données sont accessibles à la direction d’Orisun et, uniquement lorsque nécessaire, aux collaborateurs ou prestataires autorisés qui interviennent pour répondre à la demande, gérer un bien ou accompagner un séjour. Elles peuvent également être traitées par les services techniques utilisés : hébergement du site, messagerie, WhatsApp/Meta et Airbnb.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Maurice. Leurs propres politiques et mécanismes de protection s’appliquent lorsque vous utilisez leurs services. Orisun ne vend pas vos données personnelles.

Combien de temps ?

Une demande sans suite est conservée le temps nécessaire pour y répondre puis, sauf raison particulière ou opposition, au maximum 24 mois après le dernier échange. Les données liées à un contrat, une réservation, une facture, un incident ou un litige sont conservées pendant la relation puis durant les délais imposés ou autorisés par les obligations légales, comptables, fiscales et la défense des droits.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par le Data Protection Act 2017, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à certains usages. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Pour exercer un droit, écrivez à info@orisun-living.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée seulement si nécessaire pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne.

Vous pouvez également contacter ou saisir le Data Protection Office de Maurice depuis son site officiel.

Cookies et mesure d’audience

À la date de cette politique, Orisun n’a installé aucun outil publicitaire, pixel Meta ou service de mesure d’audience sur ce site. Le site n’utilise donc pas de cookie non essentiel déposé par Orisun. L’hébergeur peut toutefois utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à la sécurité et à la fourniture du site.

Lorsque vous quittez le site vers WhatsApp, Airbnb ou un autre service, ce service peut utiliser ses propres cookies et traiter vos données selon sa politique. Si Orisun ajoute ultérieurement une mesure d’audience ou des cookies non essentiels, cette page et, si nécessaire, le mécanisme de consentement seront mis à jour avant leur activation.